Todos os pedidos realizados passam por um processo de separação, conferência, embalagem e encaminhamento logístico.

Prazo de processamento:
De 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo estimado de entrega:
De 7 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e condições logísticas.

O código de rastreio será disponibilizado após a postagem, podendo levar alguns dias úteis para atualização no sistema da transportadora.

RESPONSABILIDADE DE ENTREGA

A Ponto Minox se responsabiliza integralmente pela entrega do pedido até o recebimento pelo cliente.

Em situações excepcionais como atrasos logísticos, alto volume de demanda, intercorrências com transportadoras ou processos de importação e movimentação entre centros logísticos, o prazo poderá ser impactado, mudando para até 35 dias úteis.

Ainda assim, garantimos que o pedido será entregue ou será realizado reenvio ou reembolso conforme análise do caso.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais:

WhatsApp: (31) 97366-7723
E-mail: suporte@pontominox.com.br